Protocollo Assistenza Sicura


1. Prima dell’arrivo

A tutti gli ospiti in partenza per le isole del Golfo di Napoli sarà richiesto l’arrivo al porto di imbarco almeno 1 ora prima della prevista partenza per poter procedere alla misurazione della temperatura ed eventuali altre misure preventive previste. E’ obbligatoria la prenotazione del servizio transfer dal porto all’albergo. Non sarà consentito l’accesso al minivan a persone non facenti parte dello stesso nucleo familiare. Richiesto l’invio dei documenti identificativi prima dell’arrivo dei clienti.

2. Arrivo in Hotel

All’ingresso del Resort sarà presente un termoscanner che rileverà la temperatura di tutti gli ospiti in arrivo. Gli ospiti con temperatura corporea superiore a 37,5° non avranno accesso al Resort e saranno immediatamente sottoposti a visita medica da parte del direttore sanitario della struttura.

3. Check In

Richiesto il distanziamento al check-in tra persone non facenti parte dello stesso nucleo familiare. Sarà inoltre richiesto un contatto telefonico di almeno un componente della famiglia.

4. Aree comuni

Obbligo di indossare la mascherina per tutti gli ospiti durante gli spostamenti tra le varie zone dell’albergo.

5. Ristoranti

Prenotazione obbligatoria di tutti i servizi ristorazione con indicazione dei nominativi di tutti gli occupanti del tavolo.
In tutti i ristoranti sarà mantenuta la distanza di sicurezza tra i tavoli.

6. Pasti

Per il servizio di colazione sarà disponibile un buffet solo per esposizione. Gli ospiti potranno scegliere i prodotti esposti indicando la loro preferenza al personale addetto una volta accomodati al tavolo. Il Servizio lunch e dinner sarà solo a la carte.

7. Fitness

E‘ consentito l’accesso di max 6 persone alla volta all’area fitness e tutti gli attrezzi saranno sanificati dopo ogni utilizzo. Obbligatorio tenere la mascherina tranne che durante l’esecuzione degli esercizi durante i quali dovrà essere mantenuta una distanza di almeno 2 metri da altri ospiti.

8. Camere

Per tutte le camere è prevista la procedura di pulizia e disinfezione giornaliera come da disposizioni Governative. Alla partenza degli ospiti sarà prevista una sanificazione completa con perossido di Idrogeno.

9. Servizio spiaggia/piscine

I lettini e gli ombrelloni saranno disposti a distanza di sicurezza di almeno 1,5 m per un totale comunque di almeno 10 mq per ombrellone

10. PISCINE

L’accesso alle piscine sarà consentito fino a raggiungere il limite di: 7 mq a persona per la piscina esterna (capienza max 20 persone) – 4 mq per le piscine termali (capienza max 10 persone).

11. SPA/Terme

il cliente è obbligato ad indossare una mascherina certificata all’interno delle terme, durante i trattamenti termali, all’interno di palestra (eccetto durante l’esecuzione dell’esercizio, garantendo la distanza di 2mt) e piscina (eccetto la permanenza in acqua garantendo la distanza di 4mq). Obbligatoria la prenotazione di tutti i servizi e trattamenti. Vietato l’uso del Bagno Turco mentre la Sauna sarà consentita previa prenotazione.

12. check-out

L’ospite sarà invitato a richiedere la visione del conto il giorno prima della partenza. Al momento del check-out dovrà essere mantenuta la distanza di sicurezza sia con lo staff della reception che con eventuali altri ospiti in attesa.


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